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网上购物因其便利、快捷、种类繁多等优势被越来越多的人所接受，但是随之而来的网购风险也愈加突出。日前，一网友在京东商城购入一部iphone 4s出现花屏现象，经官方店认证后才知买到了翻新机，对此京东商城不予保修及退换。
网友投诉：京东商城售卖翻新机不予退换
6月19日，在京东商城购买iphone4s一台，到手发现机器花屏，当时联系京东后，京东告知需顾客自行找苹果开具故障检测报告才能按三包规定执行，后找苹果客服鉴定该机器于3月既被激活，系二次销售，且已经过了三包退换期无法售后（已开鉴定证明）。对此，京东不予解决，称如需退货还要扣手续费等并延迟最少8个工作日。苹果公司官方客服称京东公司虽然是苹果授权经销商，但不授权其网店销售，所以不认可其开具的发票，所以也不能售后处理。
现在个人分析为：中国最大的b2c商城京东，违规销售翻新机，购买后无法售后，4700元算自认倒霉。希望贵网站能了解事实经过后曝光，避免更多顾客受害。
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雷达卡
发表于 2012-8-19 12:59
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