汉阳一小区深夜消防安全警报响了近20分钟，物业去哪了？

近日，城市留言板上保利香颂业主投诉，9月12日凌晨一点，整个小区消防安全警报响了二十分钟，小区业主都被吵醒，却一时联系不到物业出来处理，物业去哪里了呢？

“9月12日凌晨一点，整个小区消防安全警报响了二十分钟，最后说是系统故障，事发时楼下没有一个保安，没有物业值班，到现在物业也没有发声明；全小区都被炸醒了，联系不上物业电话，如果真的出事情小区大几千人怎么办，业委会成立饱受波折，社区没有起到帮助业主实现社区自治的能力，没有做好政府的社区工作，这次事件就是放任物业管理，没有业主监督的结果。本次是对我们所有业主的警示，下次发生真事故，业主的生命安全完全得不到保障，而且晚上业主都回到小区，是正需要物业维护的时候，结果无人值班，事情发生没有第一时间响应，社区也有着不可推卸的责任，平时物业管理，品质服务态度达不到要求，小范围影响小区，真发生事故波及就是整个武汉都知道了。这次往小说是物业无人值班的管理问题，往大说就是社区自治，网格化管理,响应政府工作没有做好。”