武汉经开区沌阳街道红升社区|党建引领让社区治理更有温度

近年来，武汉经开区沌阳街道红升社区始终坚持以人民为中心的发展思想，充分发挥党建在统资源、聚人心、强引领、优治理方面的优势，坚持运用“四红四升”党建工作法指导社区各项工作，通过教育红、文化红、联动红、服务红助推思想升、底蕴升、治理升、幸福升，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。

网格走访察民情

做居民的“贴心人”

为了更好地服务居民，摸清辖区内实有人口底数，了解居民信息变动情况，收集、解决辖区居民面临的实际困难，红升社区网格员利用每季度的“敲门行动”对网格内的住户、商铺等进行全面走访，对于空房、外出人员采用电话和微信等线上方式进行摸排，做到不丢一户，不落一人。将采集的民情民意汇集成册，通过“红升议事厅”“居民说事日”共谋共办。在入户过程中网格员会重点关注空巢、高龄、独居老人及其他困难人群情况，建立重点人群信息台账，持续跟进服务。此外，社区网格员每日会在小区内巡查，与居民们“唠家常”，通过“家长里短”迅速了解居民变化信息、邻里之间矛盾、小区内大小事件等，并及时沟通化解，确保小事不出小区，大事不出社区。

安全保障解民忧

做居民的“守护人”

红升社区普天居贤院小区建成已有20余年，是典型的“老旧”小区。社区通过入户走访、召开居民协商议事会议等途径，收集到较多居民诉求与建议的就是外墙体脱落、高空抛物等形成的“头顶安全”问题和楼道杂物堆积、飞线充电形成的消防安全问题。为此，社区成立共同缔造专班，联合共建单位、小区业委会及志愿者等，发动各方力量集体行动，集聚群力共创共建。修补墙体脱落处9处、补修屋顶排水天沟5处。通过党员带头宣誓“垃圾下楼，对高空抛物说不”，志愿者入户宣传，居民纷纷主动清理自家阳台、窗户、护栏、防盗网等安全隐患点20余处。从而彻底消除了“头顶上的危险”。针对楼道杂物堆积问题，社区定期组织志愿者、邻里长等50余人，运送车辆2台，发动居民对楼道杂物集中清理。经过半年多持续发力，楼道空间已畅通无阻。

网格员和社区民警入户调查飞线充电现状及背后原因，对飞线充电居民进行劝说、教育10余次，邀请业委会、物业召开“三方联动”会议5次，新增电动车停车棚2处，彻底阻断了飞线充电的源头。社区组织人员持续在小区内宣传消防、防溺水等安全知识，提升居民安全意识，保障居民生活安宁，做居民安全的“守护人”。

无微不至暖民心

做居民的“暖心人”

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。社区组织成立了由网格员、邻里长、志愿者团体组成的“手拉手”服务队伍，对辖区内老年人群体开展拉网式的包裹式服务。根据老人身体状况分级分类，划分“责任田”。社区网格员对身体状况良好的老人提供电话、入户探访服务，邻里长对行动不便的老人提供一对一帮扶服务，志愿者团体则对老人提供专业服务。日常开展上门慰问、菜品药品帮买代买、入户体检理发、上门家居清洁，开展文娱活动等，由物质帮扶到精神提升，由被动帮扶到主动参与，让老人在社区住的舒服，玩的舒心。

社区积极链接社会组织，联动学校、家长，搭建托管服务、周末课堂、寒暑假公益课堂等，日常举办各类亲子游戏、运动会、节日欢乐行等特色活动，建立孩子成长记录册，持续跟踪服务，让孩子玩得开心，学得快乐。

下一步，红升社区将继续发挥“红心向党 升声不息”党建品牌的示范、引导和激励作用，并在实际工作中不断凝练“四红四升”党建工作法的亮点、特色，积累成果、经验和规律，紧密结合群众最需要解决的难题、问题和痛点、难点，迎难而上，鼓足干事创业的精气神，听真心话、做知心人、解烦心事，以真招实干、务实举措服务居民，让社区治理更有温度、群众生活更有质感。