武汉经开区|从“惠”破题 走出服务商户路径

湘隆时代商业中心共有商户330余户，涉及经营范围有特色餐饮、酒店住宿、医疗保健、教育培训、美容美发、娱乐休闲等多种行业。商圈集聚是武汉经开区沌口街道湘隆社区最显著的特色之一。

今年以来，继有效服务老年人、儿童、青少年、妇女及新就业群体后，社区瞄准提升服务商户能力目标，深入开展走访入户问需调查，开创系列“惠”商项目破解服务凝聚商户难关。

便民项目进商圈

打通“惠”商新路径

把惠民利民服务理念迅速转换为惠商助商行动，通过组织开展免费理发、磨刀、修鞋、手机贴膜等各类服务，帮助商户快速解除各类生活及经营方面的小微需求问题。以精微快捷、广泛覆盖的便民服务，逐步提升商圈商户的归属感、获得感。

4月26日，在湘隆时代商业中心益丰大药房旁，一场惠民项目进商圈服务正在火热开展中。只见理发师傅快速转动手中剪刀，娴熟地为商户打理短发，身旁已站好了等候人群；手机贴膜展台前，不少商户和“小哥”们已排成了长长的队列等候。

为持续做细做实商圈服务，湘隆社区已连续开展两期惠民项目进商圈活动，惠及商户及新就业群体共计200余人。据初步了解，社区将继续链接多方资源，不断优化服务举措，持续深入开展惠民项目进商圈活动，以贴心服务打通服务商圈路径。

平台推广助宣传

纾困“惠”商同解难

通过入户走访、商户共话、问卷调查等方式，收集整理出商圈商户希望加大对商圈特色、产品特色及服务特色上对外宣传的最大集中需求。围绕商户共性需求，社区制定了“试点先行、点面共进”措施，按照产品突出、服务优质、环境舒适为标准，先期寻找三家商户进行视频拍摄推广，为解决商圈对外宣传服务难题迈出重要一步。

经过商户自荐和居民群众评选，最终评定了“李记酱香饼”“索乐西餐厅”“柒饭”三家特色店铺为先期拍摄对象。经过为期10天的准备，连续2天的拍摄，三家店铺的老板们一致表示：“通过这次服务，真正感受到了社区的用心服务！”

引进资源进商圈

助商“惠”商聚合力

为推动商圈惠民项目与服务常态化开展，社区通过联合社会工作组织、商圈商户、党员及新就业群体力量，争取公益项目及商户优势资源共同支持，同时开设特色商圈志愿服务活动，不断激活社区服务商圈内生动力。据了解，湘隆社区联合武汉东湖新技术开发区壹新社会工作服务中心争取公益创投资金，链接商圈内理发、医疗、娱乐商户资源共16家，为社区常态化开展惠商助商服务提供了资源保障。

下一步，社区将继续深化党建引领作用，深挖商户个性化及共性化需求，发挥党建联建合力，把“惠”商助商服务融合在常态化便利、纾困解难、优化环境等服务项目之中，以“惠”助商，不断打通社区联系服务商户的最后“百米线”。