武汉经开区沌阳街道|“五治融合”入基层 建起居民“幸福村”

武汉经开区沌阳街道金域蓝湾社区现有常住居民7766户、18162人，其中包括209名外籍居民，社区常住人口多、居民结构复杂、文化差异较大。为盘活辖区资源，社区坚持党建引领，寻求多方治理力量，将“五治融合”深耕基层治理，以“五共”工作法为抓手，聚力打造“加减乘除聚”五步工作法，通过探索运营“社区合伙人”品牌、搭建“HOME议事厅”、整合阵地资源等方式，办好群众身边小事、大事、难事，让居民收获“稳稳的幸福”，实现现代化社区发展新格局。

用“善治”

夯实基层治理之路

社区党委整合资源打造集“收集民意、协商议事、成果落实、跟踪监督”于一体的“HOME议事厅”，组建由132名社区、物业、业主代表和69个“网格群”组成的线上议事队，构建“2+N”议事智囊团，以社区党委和居民为主体，增设外籍居民“小联合国”会议，吸纳法律、科创和规划建设等专业人才，挖掘愿协商、会协商、敢协商的多方主体259人。

社区还积极落实积分管理制度，以“小积分”激活“大动能”。通过“季小评、年大评”积分制度，线上线下定期公布相关项目和年度民生实事进度，通过入户走访、交流座谈由居民“阅卷打分”，让居民站上评价监督“C位”，年底公开评选“最美志愿者”“最佳合伙人”。

用“自治”

凝聚多方治理合力

社区引导1987位居民成立“社区老年协会”“红色清道夫”“妇女儿童维权服务队”等16支文体、服务队伍，开展志愿服务嘉年华、快板话安全等300余场活动。同时采取党组织推荐、街坊推选和个人自荐相结合的方式，挑选出69名有能力、有威望的党员和热心居民担任邻里长协助社区宣传政策、发现问题、解决纠纷等；招募“社区合伙人”419名，结合居民诉求建立项目式、积分式、点单式三种合作模式，点对点认领服务清单。

用“法治”

筑牢平安稳定防线

社区积极践行新时代枫桥经验，提炼化解矛盾纠纷“1+3+N”（社区党委+三方联动+合伙人）工作法，建立社会治理综合指挥服务中心，建设专职人民调解员队伍。对各类问题做到第一时间受理转办、调查核实、反馈答复、即查即改，妥善解决反映问题。今年来，社区指导化解邻里纠纷、环境卫生、家庭婚姻关系等矛盾100余件，依法高效解决高层噪音污染、房屋漏水、夫妻不睦、诈骗等矛盾纠纷20余条。

用“德治”

弘扬文明新风正气

社区汇聚多方合力，用实打实的暖心举措积极回应群众“养老”“育儿”民生需求。通过打造居家养老综合服务中心、社区老年大学、青少年空间等共享阵地，提供健康义诊、公益理发、爱心帮办、暑期托管、青少年研学等服务。社区联合武汉长江外籍人员子女学校开展消防应急演练、草莓采摘活动，组建中英文双语微信群，促进中华文化与国际文化的碰撞融合，打造国际化社区现代样本。

用“智治”

全力推动数字化精细化高效运行

社区借助“美丽社区”项目，对辖区内重点点位、人员、车辆、告警事件等要素进行实时监测，支持安防报警事件快速显示、定位，实时调取事件周边监控视频，辅助提升社区安全管控效力。联合物业升级小区黑猫智能门禁系统，打造电梯监控、车辆道闸识别、高空抛物监控等一屏监测的“智慧化社区”。对突发事件进行警报，实时记录居民事件和热点活动，切实解决高空抛物、居民物品丢失、重点人员服务、陌生人尾随、车辆乱停等治理难题，实现社区管理“事前及时发现、事中高效处置、事后科学评价”。

近年来，金域蓝湾社区坚持党建引领，扎实推进“五治融合”建设，有效实现了社区治理体系和治理能力现代化发展，居民的幸福指数不断攀升，进一步推动“金域是家和谐号”行稳致远。