沌口街道枫桦苇岸社区|“三方共治”绘就基层治理新“枫”景

武汉经开区沌口街道枫桦苇岸社区一直以来坚持以服务群众、改善民生为出发点和落脚点，探索“居民委员会+物业+业主委员会”三联三共服务模式，通过优化组织联建、推进议商联合、坚持督管联抓，激发社区多元共治活力。

3月22日下午，社区组织召开了三方联动会议，共同协商社区平安建设及环境治理等难题，进一步优化社区人居环境，更好为居民群众服务。会上，大家围绕“三方联动同心共治 共商共议小区实事”主题，对小区建设、发展“献计献策”。实行人车分流管理、房屋漏水、增补小区绿化、电动车停车棚选址……大家一条条、一件件逐一推进当前各小区改造项目，以达到小区标准化、精细化、常态化的服务管理目标，不断地提升居民群众生活的幸福感。

组织联建，聚有“志”之士

社区党委充分发挥引领作用，建立并落实“组织联动、活动联办、工作联抓”的“三联”制度，形成“社区党委属地管理统筹抓、物业协调联动主要抓、业主委员会因地制宜直接抓”的三方融合工作格局，实现党建引领小区治理、服务群众等工作有机融合。结合岗位所需和服务志愿，通过线上线下个人自荐、党员推荐、群众举荐、组织委任等形式招募遴选出一支由35名党员和居民骨干组成红色楼栋长队伍，以及26名“睦邻之家”志愿队伍。明确人居环境整治、矛盾纠纷调解、安全生产隐患排查等职责，为三方共治提供基础保障。

议商联合，用“智”管理

社区积极推行“需求、资源、项目”3张清单协商机制，依托网格微信群、公众号、窗口服务，围绕民生实事、基础设施、急难愁盼、居民“微心愿”四大类，由社区党委和业主委员会定期梳理居民合理化诉求，推出服务需求清单，对接结对共建单位提供的资源清单，形成协商议事项目清单，由共建单位对照清单“双向认领、双向服务”。依托民情恳谈会、问题协调会、工作评监会“三会并进”的共商共治方式，围绕电动车停放、人车分流管理、房屋漏水、增补小区绿化等问题沟通协商，共同决策，破解增设停车棚、集中修缮基础设施等居民反映强烈的“症结”。

督管联抓，多方共“治”

为了方便群众时时可监督、事事可反映，社区定期通过微信、电话、走访、填问卷的形式开展群众满意度调查，并设置群众监督意见箱，初步建立“一月一查一反馈”制度，围绕日常工作开展和群众反映的问题诉求解决情况，通过居民微信群、实地走访、民意测评等多种形式督管联抓，重点对物业公司服务不到位的，由业委会下发整改通知，将精细化管理与日常管理相结合，切实推动三方管理工作更加规范化、常态化。

下一步，枫桦苇岸社区将持续发挥三方联动“勤配合、多联系、强内功”模式作用，围绕改善居民身边的实事小事，注重发挥群众主体作用，呼吁更多的力量加入到基层治理中，切实达到共建共享的治理成果，共同绘就基层治理新“枫”景。