武汉经开区|进“门槛”更进“心坎” 新年更添“心”温度

2月20上午，武汉经开区军山街道川江池社区开展了新年以来的第一次“让爱定格”主题工作日，由社区两委带领网格员对辖区独居、空巢老人、残疾人等特殊群体进行走访慰问，提升社区居民的获得感、幸福感。

据悉，川江池社区自2021年8月设立“让爱定格”主题工作日以来，累计上门服务特殊困难群体300余次，让社区关爱活动形成常态机制。社区坚持党建引领网格化管理，以常敲特殊群体门、常叩重点人群门、常访困难群众门，下足“格”内“绣花功”，推动社区治理提质增效，实现“人在格中走，事在格中办，爱在格中留”。

“踏破”门槛 特殊群体放心田

新一轮的冻雨和降雪即将来临，2月20日上午川江池社区工作人员分网格入户提醒独居老人、空巢老人、残疾人做好防寒保暖措施，嘱咐他们天气寒冷，要减少不必要的外出，有买菜买药的需要第一时间联系网格员，网格员可以“送货上门”。今年冬天冻雨和降雪接连来袭，川江池社区工作人员一直牢记特殊群体，让他们在这个冬日感受到温暖。

保障安全 特殊群体放首位

独居老人和空巢老人遇到意外和突发情况时往往难以应付，为进一步提升辖区特殊老人的消防安全意识和自防自救能力，保障辖区老人的居家安全，网格员走访辖区内的独居老人和空巢老人提醒老人用火、用电、用气安全，对常见的家庭火灾隐患等消防安全常识进行了讲解和宣传，引导老人树立消防意识，注意三清三关，切实消除安全隐患。同时，网格员还检查了老人家中的充电器、插线板、大功率电器等设备的运行状况，排除老化、破损等情况，最大程度消除老人家中的消防安全隐患。

老人们钱袋子的安全也不容忽视。网格员向老人们宣传防诈骗知识，下载防诈骗APP，介绍常见的电信诈骗手段，提醒老人们不轻信来历不明的电话和短信，不随意点击手机链接和告知陌生人验证码，不向陌生人汇款、转账，如遇到可疑情况时，及时与网格员联系或拨打报警电话，谨防上当。

走出困境 特殊群体不孤单

川江池社区工作人员经常性入户，了解残疾人、困境儿童生活中遇到的困难，利用相关政策进行帮扶，同时提供心理健康、康复保健等方面知识的宣传和引导。通过面对面、手拉手、心贴心的服务，提高特殊困难群众获得感、幸福感、安全感。“一对一”精准帮扶，用心感化每一户，让他们不再关起门，而是敞开心扉愿意沟通，不仅传递了“爱心”，更彰显了基层部门的使命担当。

走访，走的是“心”；慰问，问的是“需”。下一步，川江池社区将继续坚持党建引领，以“我为群众办实事”的理念，走进特殊群体的家门槛，走进他们的心坎。在嘘寒问暖之间深入了解他们的真实诉求，让他们感到说话有人听、问题有人应、疑惑有人解，时时刻刻把群众冷暖挂在心上、把民生工作抓在手上，让弱势群体更有着落，真正提升特殊群体的获得感、安全感和幸福感。