武汉经开区沌口街道万家湖社区积极探索基层治理新模式

基层治理事关群众的切身利益。近年来，武汉经开区沌口街道万家湖社区积极探索基层治理新模式，充分发挥基层党建红色引领作用，以服务为宗旨，以便民为目标，紧紧围绕社区治理的难点、痛点问题，聚焦党建引领共建、社区事务共商、群众需求共帮，真正做到服务居民“零”距离。

班子亮承诺

设岗明责作表率

“我郑重承诺：清正廉洁干事，尽心尽力履职，当好人民公仆”“我郑重承诺：履行党员义务，认真学习实践，带好党员，积极主动服务”......走进万家湖社区，入眼即见醒目的公示栏，上面贴着一张张照片，公示着社区党委干部的职责分工、分包辖区、联系电话、值班表，旁边的一张张服务承诺书上既有真情服务社区群众的事项，也有落实到小区公共设施管理的具体实事，每一条承诺都实实在在、重点突出，“以前每次来都要问，现在大家都知道社区党委干部的具体分工，咱们有事可以直接找相关负责人，省事多了。”公示引来小区居民的热情点赞，承诺上墙，让每名党员干部肩上有责任、心中有担当。

党员亮身份

有职有责争先锋

为进一步做实党建引领基层治理“微单元”，构建以基层党组织为领导，居民党员、物业等多方参与，其他社会组织为补充的共建共享的小区党建工作新格局，社区根据居民党员的特长，将辖区252名居民党员划分为宣传员、服务员、调解员、民情员、联络员“五员”党员队伍，制作了172个党员公示栏，张贴在各个单元门口，让党员在自家门口亮身份、亮特长、亮服务，充分发挥居民党员在基层社会治理中“眼睛”“耳朵”“喉舌”“智囊”“助手”作用，为居民提供贴心、安心、暖心的服务。党员史建新说：“自从挂牌后就有一种沉甸甸的责任感，这块牌子时刻警醒我要更严格地要求自己，当好先锋模范。”

近年来万家湖社区居民党员队伍已累计开展治安巡逻、环境整治、邻里纠纷调解、为老服务等各类志愿服务200余次。

居民亮智慧

“议”出治理新活力

万家湖社区将居民议事会作为基层治理的有效载体，紧紧围绕服务居民、凝聚人心的中心任务，以切实解决群众身边的“关键小事”为着力点，打造红色议事亭，创新居民议事会形式，采用“板凳议事”“长廊议事”等新形式，开展政策进网格、协商议事座谈会、收集民情民意等活动20余次，通过召开协商议事会、民情民意讨论会，先后解决了社区路灯维修、新增机动停车位、房屋漏水维修等民生实事30余件。进一步畅通了民意渠道，激发群众参与热情，让居民“自己管、自己想、自己做”，把社区当成“家”来经营，真正实现将居民的事“提”上议事会，“解”在议事会，实现了决策共谋、发展共建、成果共享。

社区亮服务

提升居民幸福感

万家湖社区聚焦群众关切，紧贴民生热点，结合特定节日，对新时代文明实践站的活动计划进行一月一更新，精心组织开展了包括家风家训分享、反诈普法宣传、防火防溺水知识宣讲、老年模特班、手工制作、健康义诊、爱心义剪等精彩纷呈、各式各样的便民活动，满足居民群众多元化需求，让志愿服务的热情源源不断流入居民心中，使辖区资源和力量深度融合，拧成服务居民群众的“一股绳”，真正将文化惠民、服务百姓举措落到了实处。

下一步，万家湖社区将继续坚持党建引领，汇聚多方力量参与到小区治理中，充分调动居民群众的积极性和主动性，形成居民有问题主动找社区反映，社区主动为居民排忧解难的良性互动机制，全方位提升社区服务水平，激发基层治理的新活力，让小社区也有大幸福。