武汉经开区军山街道川江池社区|三方联动打通居民“绿色”通道 共画社区治理“同心圆”

“李婆婆，你们屋外的楼道杂物堆太多了，不美观还堵塞了消防通道，影响您及邻居的出行安全，楼道的纸盒您要不方便处理，我们帮您拎下去啊。”社区网格员邹依寒耐心地说道。

武汉经开区军山街道川江池社区海伦小镇小区楼栋、单元数较多，部分居民将废旧纸盒、鞋架、儿童自行车等各种物品堆积在楼道内，物业人员曾多次上门劝说及张贴单子催促处理，但收效甚微。为了解决这一问题，社区组织召开“三方联动”工作会议，开展专项环境整治行动，清理居民楼道杂物。

在整治前期，物业及社区对小区居民堆放杂物情况进行了逐楼、逐层、逐户摸底排查，通过上门劝说告知相关法律法规、张贴温馨提示、网格群转发清理通知，给居民留出自行清理的时间。在整治过程中，三方分工合作，社区网格员及业委会人员负责上门或电话告知，在居民知晓的前提下，物业进行逐一清理。

此次楼栋专项环境清理行动覆盖40个单元，清理了卫生死角10余处，运输处理杂物20多车，楼道内的公共区域堆物现象也得到了有效改善并受到居民的一致好评。

事务共商、服务共抓、环境共治、矛盾共管。川江池社区始终坚持以党建为引领，建立健全党组织领导下的社区居委会、业主委员会、物业服务企业三方议事协调机制，践行“五共”理念。

2023年11月海伦小镇小区首届业主委员会成立以来，三方同向发力、同轴运转，化解社区居民矛盾，解决居民反映的日常问题，统筹解决小区治理过程中的一系列问题，画出小区治理最大“同心圆”。社区幼儿园门前的消防通道上随意停放车辆的现象得到了改善；三方组成的“环境卫生巡查队”每周常态化开展环境卫生检查，发现脏乱问题及时解决，小区环境焕然一新；社区平安创建、安全生产、垃圾分类等各项宣传，提升了居民的消防安全意识、增强了居民的环保理念。

下一步，川江池社区将持续发挥“三方联动”长效机制，由社区牵头，物业专管，业委会监督，及时收集居民问题清单，定期召开“三方联动”工作会议，共同共议解决方案，破解社区基层治理难题，不断提升居民的幸福感和归属感，共同缔造幸福、宜居社区。