“一站式”受理“一揽子”解决 车谷三级综治中心高效解纷

母亲在工作期间突发脑出血

后经治疗无效死亡

读大学的儿子无力承担医疗费用

失去生活勇气寻短见后被好心人救起

事发后，湖北省武汉经开区联合

专业人民调解委员会工作人员

第一时间赶赴现场对大学生进行安抚

组织双方进行调解

最终，涉事企业同意支付医药费

并补偿精神损失费、丧葬费等

这起纠纷的妥善化解，是武汉经开区坚持和发展新时代“枫桥经验”的一个缩影。

近年来，武汉经开区坚持问题导向、强基导向，向前一步做好矛盾纠纷化解工作，探索完善“一站式”运行、多元化联动的“大调解”新机制，努力把矛盾问题解决在基层、化解在萌芽，有力维护了全区平安稳定。

按照“多中心合一、一中心多用”原则，武汉经开区规范建设区、街、社区三级综治（矛调）中心99个，将矛调中心、法援中心、信访接待中心、公共法律服务中心、速裁法庭等融为一体，探索形成矛盾纠纷化解“1+4+N”工作模式，即发挥综治中心平台作用，以常驻的信访、司法力量为主体，统筹各成员单位派驻、轮驻和随叫随驻力量，推动社会矛盾纠纷多元化解，做到让人民群众解决矛盾纠纷“只跑一地、只进一门”。

2023年以来，武汉经开区三级综治中心受理化解矛盾纠纷3276件，化解率100%。

武汉经开区群众安全感从2018年的95.65%上升到2023年底的96.12%，解决矛盾纠纷群众满意率从60.87%上升到2023年底的90.78%。武汉经开区探索总结的沌口街“三四三”化解拆迁群体矛盾工作法等8个工作法分别入选湖北省或武汉市新时代“枫桥式工作法”先进典型。