居民出行靠“爬窗”!武汉经开区一楼盘业主吐槽出行难！

近日，武汉经开区禹洲朗廷元著业主投诉小区交房三年，只有一个门可进出，原来准备另外安装的小门因选址不对被相关部门叫停，现在几千个业主进出要靠一个临街商铺违规开设的“后门”进出，物业管不了，开发商也不管，现在业主们希望有关部门能处理，还居民一个正常回家路。

“我是禹洲朗廷元著K2业主，小区交房至今3年有余，只有一个门可进出。现小区已有几千名住户，一个门无论从便民还是安全角度，都无法满足。同时，临街商铺违规开设“后门”长达2年之久，所谓后门就是在窗户下私自搭建台阶，严重侵害了小区的安全，翻过陡峭的窗户和台阶，也造成了极大的安全隐患。禹洲物业现也无力管束，禹洲开发商也彻底不管，业主们有苦难言，有家难回！ 前期全体业主已投票通过安装小门事宜，社区也积极购买了旋转磁卡感应门，可待安装之时，规划局、城管又跳出来以选址不对等理由阻碍安装！旋转门在工地停摆1年多，放到生锈都没有用之于民！这样劳民伤财，枉顾上千业主心声的执法行为，令人不解！！令人痛心！！ 禹洲管理人员借口小区还未建完拒不安装，开发商自顾不暇，从6月30日至今，再次延期交付，关闭违规商铺后门和开设侧门遥遥无期。 禹洲上千业主恳求相关部门视察，恳求人民公仆还全体业主一个安全的居住环境，关闭商铺违规后门！同时安装社区已购买好的旋转磁卡感应门，让老百姓回家不用再爬窗！！”

武汉经开区住建局物业管理所回应：经调查了解，禹洲朗廷元著的房屋是滚动交付，目前小区还有3栋房屋未交付，关于社区购买旋转门未安装的问题，物业服务公司只能向地产单位上报；关于商铺开后门的问题，物业前期已进行了劝阻、制止，因劝阻无效，已上报城管执法中心，对违规开门的行为履行劝阻、上报的职责；我区住建局物管所已督促物业服务企业严格按照物业服务合同约定提供相应的服务。

业主不是投诉物业不管，而是这件事是物业管不了，这件事重点不在物业能不能阻止业主翻窗，而是门何时安装，安装门的不是物业，该负责的开发商、施工方，以及可以审核规划小门选址的自然资源规划局才应该出来回应如何解决这件事，新门安装完工后，业主有了正常的可出入通道，再解决违规开设后门的问题就简单了。