汉南|武汉碧桂园桂湖映月物业人员没有经过业主同意私自更换水表？

武汉碧桂园桂湖映月物业人员没有经过业主同意私自更换水表，没有正式说明也没有通知！

官方回复回复单位： 武汉经济技术开发区管委会 2023-10-19 17:04:56

尊敬的李女士：您好，您向城市留言板反映碧桂园桂湖映月小区代收代缴水费等问题已收到，现将办理情况回复如下：根据《武汉市供水条例》第27条供水设施维护责任以结算表为界，结算水表用水端以前的用水设施（含结算水表），由供水单位负责维护管理。开发商和自来水公司签订的协议约定高层和小高层水费为代收代缴。因汉南碧桂园桂湖映月高层、江汉山色高层小区用水方式为物业代收代缴模式，前期物业企业已垫付95万水费未收回，现也无力再垫付，为了物业企业能正常的为业主提供服务。在9月13日所属园区管家已群发告知业主，针对已缴费业主进行免费水表更换，使用预付费水表，避免因欠水费，导致停水。目前针对业主的诉求，物业企业相关负责人已与自来水公司进行沟通协调，我区住建局物业管理所已督促物业企业将相关文件进行公示后再统一进行更换。