武汉经开区金色港湾君临水岸业主反映没有网络信号后续

军山新城金色港湾·君临水岸项目已交房，楼层内和地下室一直无手机信号，宽带业务也一直不能开通，无法报装宽带。向移动、联通、电信运营商投诉网络不通和手机无信号问题，各运营商答复：因前期16号线地铁施工将通信管道破坏，造成外线光缆无法从光交箱敷设至小区内，管道不通、堵塞修复的事情不是运营商事情。运营商也向军山新城经信局反应此事一直未给与答复。现在小区网络覆盖和宽带停摆，严重影响正常生活。现在军山新城经信局回电话说通道不归他们管，由武汉车都集团负责。请相关主管部门督促相关责任单位修复管道，并要求运营商敷设光缆完成小区网络覆盖和宽带业务，望市政府重视，以免引起业主群诉

官方回复回复单位： 武汉经济技术开发区管委会 2022-12-10 09:28:18

经了解，您主要是反映军山新城金色港湾?君临水岸项目已交房，楼层内和地下室一直无手机信号，宽带业务也一直不能开通，无法报装宽带。获悉情况后，我区武汉车都建设开发有限公司进行了核实处理，现将办理情况回复如下： 您的诉求收悉，车都建设开发有限公司项目负责人于2022年12月8日15点50分联系了您并进行了答复。已经安排原项目总包单位与运营商积极联系，对被地铁16号线停保场施工挖断的电信管群进行了修复，目前弱电通道已经拉通，通信光缆可正常敷设，电信运营商正在布线通网。