汉阳区一美发店关门跑路！

武汉市汉阳区青艺美发跑路---本人今年8月份在青艺美发交了1017元，用于为期一年每月一次的腿部和唇部冰点脱毛项目，只做了3次，该店铺在今年10月下旬跑路，联系不到人。恳请有关部门帮忙解决！

官方回复：

您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：接到您反映的问题后，龙阳街立即了解情况。经龙阳街工作人员前往商家店内调查，商家负责人表示未对您进行辱骂。商家也是按照您的意思进行的服务。对于您要求商家退费的诉求，商家负责人表示核算您的卡余额后，商家发现无费用可退。商家负责人的方案是继续为您服务，消费完卡内剩余的费用，您表示不同意商家的解决方案，龙阳街工作人员组织您和商家在商家店内进行现场调解，双方仍存在分歧无法达成调解，龙阳街工作人员依法终止调解并现场告知您。您希望龙阳街工作人员再次协调此事。工作人员再次联系商家负责人协调，商家明确拒绝市场监管部门的调解，要求您通过司法途径解决，龙阳街依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条依法终止调解，建议您通过司法途径维权。经龙阳街工作人员再次前往商家地址跟进协调此事，经现场核查，商家已从武汉市汉阳区车友路22号仙山村城中村改造K12地块（保利？香颂）G2栋1单元1层（4)商号地址搬离，龙阳街工作人员多次联系商家负责人均未接听。龙阳街通过登记住所无法联系已依法将武汉市汉阳区青艺美发店列入经营异常名录，已再次告知您通过司法途径维权。