四新观澜国际交付8年共用一个地库出入口，投诉多次无果

严重投诉汉阳观澜国际地库出入口问题，3000多户的小区，小区入住率最少95%以上，从2013年底交付至今8年，物业找各种理由只启用西门一个地库作为共用的出口和入口，早晚高峰极其拥堵，出行有较大安全隐患，且极其不便，从2018年开始和物业反馈此问题，找各种理由忽悠。每次政府部门也只是电话例行回复，并不是本着从根本解决老百姓的民生问题上从源头解决此问题，而且物业的承诺和官方的回答，请你们仔细推敲下，前后矛盾。每次反馈此问题及官方回复本次均截图放到附件中，请官方仔细阅读下。 几次官方回复重点盘点如下：

1、2018年4月13日，官方回复原话“小区规划有3个地库入口，目前地下室出入口在西门收费岗，车辆出入都在小区西门，其中一个地下室入口临时封闭是因为未装车牌识别系统”，请问都封闭8年了，小区入住率超过95%，还属于临时封闭吗？

2、2018年4月26日，官方回复原话“小区规划有3个地库入口，目前地下室出入口在西门收费岗，车辆出入都在小区西门，其中一个地下室入口临时封闭是因为未装车牌识别系统”，和2018年4月13日一字不隔。

3、2018年4月26日，官方回复原话“今后随着停放车辆的增加，物业公司后期将相应增开出入口”，请问现在每天早晚高峰都这么堵车，还要等到什么时候？

4、2021年10月27日，官方回复原话“由于前期规划小区地库另二个出入口距离路面出口距离较近，易形成路面堵塞存在安全隐患，故物业公司暂未开放”。请问汉阳房管局是说规划局不符合国家规范要求吗？还是瞎回复的？

5、2022年2月21日，官方回复原话“由于前期规划小区地库另二个出入口距离路面出口距离较近，易形成路面堵塞存在安全隐患，故暂未开放”，和2021年10月27日一字不隔。

以上多次反馈同一个问题，以上官方回复都是敷衍了事，物业也不解决民生问题，是否能怀疑相关部门收取开发商好处费，请求此问题反馈到分管副市长那里，请为老百姓真正解决问题。

官方回复：

您反映的问题已收悉，经汉阳区房管局调查核实，现将情况回告如下：针对投诉人反映的事项，我局高度重视，目前正在协调物业公司制定管理方案及时开放地下车库出入口，缓解居民出行拥堵的问题。感谢您的信任和支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！

您反映的问题已收悉，经市规划局汉阳分局调查核实，现将情况回告如下：您主要反应观澜国际因只开放西门一处地库出入口从而造成高峰拥堵的问题，并咨询观澜国际小区规划是否符合国家规划要求。经核实该项目属于武汉观澜置业有限公司承建的新建住宅项目，我局分别于2011、2012、2016年核发建设工程规划许可证。依据该项目规划方案，本项目于用地西侧和北侧共设置3处地库出入口，地库出入口数量满足《武汉市城市市政公用和其他工程设施规划管理技术规定(2003)》相关要求。