16号线沌口站：老人迷失地铁站，民警用“快递单”找到其家人

一位老人迷路地铁站，又不慎在扶梯上摔了一跤，幸遇好心乘客搀扶、民辅警帮助，民警通过一张快递单联系上其家人，老人最终平安回家。

民辅警帮助老人坐上轮椅。

1月20日下午4时40分，武汉地铁16号线沌口站，一位老人独自从C口进站乘手扶电梯时，因站立不稳跌坐在电梯上，身后的好心乘客立即将其搀扶起来，并将她送到安检处交给辅警刘志旋。

辅警刘志旋见状立即上前扶老人坐下，仔细为老人检查身体，发现老人仅左小腿轻度擦伤，其他并无大碍，随后联系站务拿来医疗箱和轮椅，帮助老人处理伤口，同时将情况报告给当班民警吴逸。

民警吴逸赶到现场后，将老人推到警务室休息，并为其端来热茶，耐心询问老人身体情况和个人信息，但老人听力有些障碍，说话口齿不清，无法与其进行正常交流。在老人点头同意下，民警打开其随身携带的手提袋，内有衣物、饼干、药物、塑料袋等杂物及100元现金，而装饼干的快递袋上有收件人张女士的信息，民警推测张女士应该是老人的家人，随后立即拨通张女士电话。

民警为受伤老人上药。

电话接通后，张女士非常激动，一个劲地感谢民警。原来，张女士是老人的儿媳，老人平时就有点神志不清，听力、交流有点问题，平日都由张女士照顾。当天中午，张女士在家照看孩子，一时没注意，老人就跑出去了，焦急的张女士已向辖区派出所报警。

20分钟后，张女士及其家人赶到沌口站，将老人接走。