悉心听、耐心记、尽心办，车谷“兜底服务站”帮助企业解难题

注册登记是企业进入市场的入口，注销则是退出市场的出口，退出不通畅，也会影响市场活力。据悉，虽然简易注销等便利化措施的推行让普通企业注销越来越便捷，但对于存在股东失联、不配合，债权债务纠纷的企业，注销仍然存在一些难题。

依托去年升级的党员兜底服务站，武汉经开区行政审批局主动对接、靠前服务，积极帮助企业疏通退出通道、解决注销难题。据该局企业登记科负责人鲍婕介绍，该科室4名审核人员均为党员，都有10年以上企业登记经验。作为兜底服务站成员，他们不断以实际行动解困境、办实事。

17年注销不了，1米高档案中发现闹“乌龙”

一家上市公司的子公司2004年资产重组，人员变动，无人接管，已被吊销营业执照。执照、印章、账务、人员、股东查无下落，成了典型的“僵尸企业”。其法定代表人陶先生信用受严重影响，被限制担任其他公司高管，心急如焚，反复要求注销。2020年，经开区行政审批局党员兜底服务站主动联络陶先生，表示将全力帮助他解决问题。

注销的关键是找到股东进行清算。因公示系统和电子档案库都查不到股东的具体登记信息，党员兜底服务站搬出股东和名称相似的企业纸质档案，从中寻找并核实股东线索。这些关联企业成立于1999年左右，投资关系错综复杂、档案足有20余盒，100余卷、上万页纸，一家就能堆起1米多高。经过全力查找、仔细摸排，发现同名的另一家公司才是现在要注销公司的真正股东。闹了半天，是场“乌龙”。最近，法定代表人终于联系上真正的股东，按照正常流程成功注销。

股东去世，继承变更、注销一事联办

如果投资人主体资格已不存在，又该如何注销？

一家餐饮公司投资人高女士不幸去世，其家人无力继续经营，打算注销。可他们远在外地，既要继承变更股东，还要注销，如何办理成了难题。

兜底服务站了解后，通过邮箱、电话、微信、QQ一路远程跟踪服务，指导他们按照法定程序办理相关手续，将公司股东变更和注销“一事联办”，顺利完成注销。

“法”与“情”兼顾，公正合法处理注销

兜底服务站提供的是企业注销服务，却常遇到要求停办注销的求助。他们坚持公平公正依法办理的原则，尽力在职权范围内协调解决疑难杂症。

某健身公司注销时，系统提示有异议，驳回注销申请。公司不服驳回意见，兜底服务站耐心接待解释。

工作记录显示，之前来过多名消费者，投诉这家公司没有退还健身卡余额就要注销，要求停办。

按照正常注销程序，登记机关依法不能直接停止手续办理，但兜底服务人员还是耐心宣传政策，引导投诉人在公示系统自主进行了异议，合法阻止了这个公司的注销。随后，兜底服务站又协调双方，通过司法途径达成和解，帮助该公司顺利办理了注销手续。

“悉心听、耐心记、尽心办”，是武汉经开区行政审批局党员兜底服务站一直坚持的做法。2020年至今，兜底服务站已为近百家企业解决了注销难题，接待本记录了满满三本，企业感知和群众感受不断提升。