武汉经开区市场监管局开展“网剑行动”为消费者网上购物保驾护航

电子商务发展趋势如何？网上交易突出问题有哪些？如何监管电子商务？消费者网上购物如何维权？

张李义发言11月11日，车谷“市场大学”邀请武汉大学教授张李义为武汉市经开区市场监督管理局（以下简称经开区市场监管局）工作人员、部分电子商务从业人员以及消费者，从理论的高度和实际的发展上就电子商务发展新格局、网络交易监督管理办法、电商直播现存问题及监管重点、未来如何监管等内容作了深入浅出的讲解和实证理论的专题讲课。据悉，这是经开区市场监管局针对2021年网络市场监管专项行动（网剑行动）开展的以“服务好市场主体与消费者为目的”的网络交易监管培训。

会议现场据了解，为切实净化网络市场监管环境，规范网络交易市场，推进线上线下监管一体化，实现网络市场协同治理，经开区市场监管局深刻认识开展网络市场监管专项行动的重要性。经开区市场监管局在“双十一”前夕，通过“车谷消协”微信公众号发布“双十一”期间网络购物消费提示，提醒消费者在网购商品时要擦亮眼睛，留心商品可能出现“先涨后降”情况，谨慎选择网络社交、网络直播等网络交易新业态新模式进行购物，提醒消费者保留购物凭证，依法维护自身合法权益。对电商企业发布规范网络交易经营行为警示，压实网络交易经营者主体责任，营造“双十一”规范公平促销、消费者放心消费的良好氛围。同时，经开区市场监管局充分运用武汉市网络交易监管服务平台，依法依职责做好网络经营和集中促销期间的监测监管工作；强化网上发现、源头追溯、终端倒查，实现监管手段从线下到线上的整体延伸；多渠道、多途径收集案源线索，及时发现网络违法经营行为；严厉查处利用网络进行虚假宣传、不正当竞争、违法广告、销售假冒伪劣商品、侵犯消费者合法权益等违法行为。

会议现场经开区市场监管局相关负责人表示，下一步该局将继续围绕优化营商环境激发市场活力，深化“放管服”改革工作，将“网剑行动”纳入当前“党史学习”成果转化为“我为群众办实事”实践活动的务实举措之一，同时，严格落实线上线下一体化监管原则，形成线上线下联合监管合力，强化网络监测、重点检查、问题核查，并加大执法力度，将违法违规线索从严从快处置到位，为网络消费保驾护航，践行为群众办实事的初心使命。