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液晶显示器在保修期内出现质量问题,商家拒绝保修,并称“漏液不属于保修范围”。昨日,武昌居民李先生对此表示不解。
去年3月,李先生在广埠屯买了一款台式电脑。约半年后,显示屏右下方出现黑点,后来出现数十条竖线。去年底,李先生将电脑送至售后服务中心。售后人员称,黑点通常由外力挤压所致,不属免费保修范围,李先生要自行承担700余元维修费。
李先生表示不解,商家承诺的显示屏保质期长达2年,为何现在不能免费修理?
前日,记者陪同李先生来到该中心。其负责人郭先生解释,显示屏出现问题是因漏液所致,漏液属于非正常损坏,不属于免费服务范围之内。经协调,李先生支付了150元维修费,其它费用由经销商承担。
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