“以旧换新”的补贴款怎么还没拿到

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光谷居民黄女士称诉，去年买了3台空调，至今未拿到“以旧换新”补贴款。　　黄女士介绍，去年9月28日在光谷某家电专卖店，为儿子买了3台品牌空调挂机，花去7500余元。当时，商家正做“以旧换新”活动，她买的空调可获得750元家电补贴。一个星期后，黄女士将获得补贴的相关手续交给商家，对方称10天内答复。可直到现在，商家仍称手续在办理中。
　　王女士担心：上月底，实行了两年多的家电“以旧换新”政策结束，这750元补贴款还要得回吗？
　　昨日，记者联系到该店店长。他表示，该店与大型卖场不一样，属品牌代理商。去年11月初，店方已将相关手续报辖区商务局，商务局称“手续还在办理中”。一旦审批通过，店方将立刻联系黄女士。