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招聘岗位：电话坐席 学历要求：高中及以上 专业要求：不限 招聘人数: 18人 年龄限制：18-26周岁
岗位职责:
1、通过电话在线为客户提供快速的、准确的产品咨询、活动报名等相关服务；
2、在线处理客户投诉，了解客户需求，做好记录，及时协助解决相关问题；
3、准确记录潜在客户购买需求，并将客户意愿及时反馈给相关人员跟进；
4、收集完善客户信息，准确将客户资料准确输入系统，及时向相关人员反馈客户的意见及建议；
5、严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度；
任职资格:
1、全日制普通高校中专及以上学历，普通话标准，口齿清晰，无口音；
2、熟练运用各类办公软件（Excel，Word），打字速度不低于40字/分钟；
3、有呼叫中心客服工作经验者优先，能接受排班；
4、具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识，善于倾听，并具有一定的写作能力；
5、乐于接受挑战，能够承受较强工作压力；
6、善于学习、责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实 。
福利待遇： 1、 薪酬：业内富有竞争力的薪酬，年薪=基本薪资+福利补贴+个人岗位绩效+公司绩效。 根据公司经营状况提供16薪 2、绩效：岗位绩效、公司绩效、创新奖、劳动竞赛奖、优秀核心员工奖等。 3、上班时间：5天8小时工作制。 4、假期安排：公司假期较多，全年休息124天，具体请看附件工作日历。 5、六险一金：除为员工购买“五险一金”外，公司额外为员工购买商业意外保险。 6、购车优惠：公司为核心员工提供购车优惠（东风日产、启辰汽车市价8折）。 7、其他福利：“大白关爱”、工装（夏装2套+冬装1套）、年度健康体检等。 8、员工活动：员工组成的各个社团活动，工会组织不定期的主题活动（羽毛球、篮球、排球、趣味运动会等比赛）。
电话坐席工作时间： 根据排版计划，实行五班制。 湖北分公司地点： 武汉经开区创业路16号华源商务广场 工作地点：东风本田汽车公司第一工厂6号门培训中心
联系人：
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雷达卡
发表于 2017-2-13 15:03
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