业主骑车进小区大门撞在起落杆上，物业有责任吗？

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业主骑车进小区大门，不慎撞在起落杆上，头部起包。业主求医后向物业索赔遭拒，责任该谁担？
某小区居民张某报警称，其63岁的母亲骑电动车进小区大门时，不慎撞上自动升降杆，头上起包。物业要求张某找保安解决，张某认为理应由物业公司赔偿，物业不同意。民警调查后认为，保安操作上固然有一定的责任，但张母没控制好车速也有一定问题。经医院拍片检查，张母暂无大碍。经民警协调，物业公司同意支付部分医疗费240元，并对大门保安加强管理。