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我的某行网银转帐时提示卡已被锁,无法转帐。我立即给银行电话客服打了电话询问原因,报了身份证号后他问我的银行密码,我说,不方便告诉他,他于是叫我到柜台办理,银行电话客服有权询问客户密码吗?这个有电话录音的,我还给了他满意
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