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发表于 2013-2-10 22:14
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以下内容来源于沌口之声:zhuankou.com
家中一台尔冰箱冷藏室经常结冰有好几个月了,2013年1月25日拨打武汉114电话,询问到海尔全国客服电话4006999999,接着拨打了此电话,被告知转拨打武汉维修电话4001066177,又接着拨打此电话,(注:以上三个电话记录网上都有记载)说是马上安排师傅上门修理,上门费30元。过了不久有一姓汪的年轻师傅上门检查了冰箱后说不好修理,需要安装一个温度控制器配件480元,并说好多此类冰箱都有这个毛病换了就好,而且还省电。因为相信是海尔派的人,也就答应换配件,修后还开了一张“家电维修全国联单”和联,盖章是“武汉市诚信家电维修服务中心”。换好后冰箱的毛病并没有解决,还要时不时的调整该配件。原来此配件只是一个时间控制器,可以控制冰箱的运行时间,美其名曰“节能控制器”。网上一查该配件也只要十几元钱就可以买到。2月4日打电话汪师傅已经关机,拨打4001066177,说春节师傅回家过年了,元宵节后再说。接着打了海尔全国客服电话。被告知没有我1月25日的维修电话记录。该客服又转给武汉海尔的客服,有师傅上门说我的冰箱电磁阀坏了,要拖回去修理共320元。并说上次修冰箱的不是海尔公司的人。他们已经碰到几个这样的情况。思来想去,不知假海尔的电话是怎么出现的。是哪个环节有问题,明明电话记录记载了1月25日拨打了海尔全国客服,但他们声称没有那天的通话记录。看来真是碰到海尔客服电话的“李鬼”了。希望有关部门查一查这种坑害老百姓的蹊跷事。以免更多人上当受骗。
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