沌口之声

标题: 执线支持服务专员: 工作内容: 1、通过电话在线为客户提供快速的、准确 ... [打印本页]

作者: 夏目    时间: 2021-1-25 12:14
标题: 执线支持服务专员: 工作内容: 1、通过电话在线为客户提供快速的、准确 ...
执线支持服务专员:
工作内容:
1、通过电话在线为客户提供快速的、准确的产品咨询、活动报名等相关服务;
2、在线处理客户投诉,了解客户需求,做好记录,及时协助解决相关问题;
3、准确记录潜在客户购买需求,并将客户意愿及时反馈给相关人员跟进;
4、收集完善客户信息,准确将客户资料准确输入系统,及时向相关人员反馈客户的意见及建议;
5、严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度;

任职要求:
1、普通话标准,口齿清晰,无口音;
2、熟练运用各类办公软件(Excel,Word),打字速度不低于40字/分钟;
3、有呼叫中心客服工作经验者优先,能接受排班轮休以及夜班;
4、具有良好的沟通表达能力,有较强的服务意识,善于倾听,并具有一定的写作能力;
5、乐于接受挑战,能够承受较强工作压力;
6、善于学习、责任心强、诚实敬业,做事耐心细致、稳定、踏实 。
工作地点:东风公司(经济技术开发区)
王经理:****(微信同号)
职位类别 : 客服/文员
招聘岗位 : 电话客服
招聘主体 : 东风公司
公司地址 : 东风本田汽车公司第一工厂7号门 (坐车到 车城东路消防中队下车即到)

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