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发表于 2013-4-2 22:52
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以下内容来源于沌口之声:zhuankou.com
去年4月1日,武汉市推出统一的出租车电召服务热线66667777,以方便乘客出行,同时减少出租车空驶率。
但记者近日采访发现,绝大多数市民都没有用过电召。武汉市出租车调度中心的数据也显示,过去一年,仅有48.5%的电召成功率。乘客跑单、出租车司机不接招、等待时间过长等诸多原因,都让电召离市民有点远。
武汉出租车调度中心透露,武汉市年内将推出租车预约新服务,乘客可提前1天以上电话预约。
大多数市民没用过电召
这两天,记者在洪山广场附近采访了37位市民,其中仅有9位有过电召经历,成功的仅有6位。采访中,没用过电召的市民基本都知道电召的方式,但觉得太麻烦。
熊女士告诉记者,自己有过电召的经历,但打了5次电话,通话时间达到15分钟,还是没有找到合适的出租车。
出租车司机汪师傅则认为,司机无法知道乘客目的地,对电召有些忌惮,有的时候接到乘客跑个起步价就下车,“放空的距离超过载客距离。”
电召存在“三宗最”
经过一年的运营,武汉市出租车调度中心总结出了几个规律。
据介绍,最难电召的时间为7时至9时,16时至19时。这两个时段是武汉市早晚高峰时间,出租车基本没有空车,市民电召到出租车的几率大大降低。
而最好召车的地点,是在光谷和沌口两大副中心城区。据介绍,这两处城区均为新城区,市政建设与道路设施良好,大部分出租车司机送乘客到此后空车运营的多,电召率自然也高。
最大的问题集中在乘客反映等待时间太长。市民张先生也向记者介绍,自己召车成功一次,但不愿再次电召,因为他等待时间太长,路途中有数辆空车路过,由于已电召,为了自己的信用等了很长时间。
年内可提前1天预约
据透露,目前,武汉市客管处正在酝酿出台出租车预约服务。与即时召车的电召不同的是,这种模式可以提前1天以上与出租车进行预约。
目前全国实施预约出租的有上海模式与苏州模式,上海是通过马路上运营的出租进行预约,而苏州则采用全天仅服务于电召的专属模式,除了车型与普通出租车不同之外,车身颜色,公里数价格等也都会有区别。
武汉市出租车调度中心主任史梦华表示,武汉市可能采取苏州预约的模式进行营运。最快年内可以试运行。
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