沌口之声

标题: 冰箱维修遭遇“李鬼”电话 [打印本页]

作者: 刚刚 时间: 2013-2-10 22:14
标题: 冰箱维修遭遇“李鬼”电话
家中一台尔冰箱冷藏室经常结冰有好几个月了，2013年1月25日拨打武汉114电话，询问到海尔全国客服电话4006999999，接着拨打了此电话，被告知转拨打武汉维修电话4001066177，又接着拨打此电话，（注：以上三个电话记录网上都有记载）说是马上安排师傅上门修理，上门费30元。过了不久有一姓汪的年轻师傅上门检查了冰箱后说不好修理，需要安装一个温度控制器配件480元，并说好多此类冰箱都有这个毛病换了就好，而且还省电。因为相信是海尔派的人，也就答应换配件，修后还开了一张“家电维修全国联单”和联，盖章是“武汉市诚信家电维修服务中心”。换好后冰箱的毛病并没有解决，还要时不时的调整该配件。原来此配件只是一个时间控制器，可以控制冰箱的运行时间，美其名曰“节能控制器”。网上一查该配件也只要十几元钱就可以买到。2月4日打电话汪师傅已经关机，拨打4001066177，说春节师傅回家过年了，元宵节后再说。接着打了海尔全国客服电话。被告知没有我1月25日的维修电话记录。该客服又转给武汉海尔的客服，有师傅上门说我的冰箱电磁阀坏了，要拖回去修理共320元。并说上次修冰箱的不是海尔公司的人。他们已经碰到几个这样的情况。思来想去，不知假海尔的电话是怎么出现的。是哪个环节有问题，明明电话记录记载了1月25日拨打了海尔全国客服，但他们声称没有那天的通话记录。看来真是碰到海尔客服电话的“李鬼”了。希望有关部门查一查这种坑害老百姓的蹊跷事。以免更多人上当受骗。

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