手机用户将享用免费消费短信提醒
“本月，你手机话费使用量为××，套餐限量为××”、“现在，你在美国纽约，通信标准分别是××”……今年，武汉市上千万的手机用户将享用通信运营商免费短信提醒。 记者昨了解，工信部下发通知，明确了包括业务办理、套餐限量、出国移动业务等多项消费行为的提醒，即日起，逐项推广实施，今年7月1日起全面实施。 每月固定向用户“通报”话费单 对套餐用户：当用户通话、上网等实际使用量接近套餐限量前，运营商将通过短信、语音、页面窗口等提醒告知；当实际使用量达到套餐限量，运营商告知用户超出套餐外继续使用该业务的收费标准和收费查询方式；当用户套餐即将到期，运营商应提醒，并告知用户套餐到期后终止或延续服务的方式，以及相应的收费标准。 此外，因用户账号余额不足等原因，可能导致暂停服务的，运营商应在一个合理的提前时段内，提醒用户及时交纳通信费用。 对漫游至国际及中国港澳台地区的移动电话用户，电信业务经营者应主动、及时提醒用户当地漫游通话、短信、移动数据流量等业务的收费标准及其他有关注意事项。 市民已享用部分“消费提醒” 记者昨日分别向三大通信运营商进行咨询，大部分“消费提醒”已提前运行。 武汉移动负责人介绍，用户通过网上营业厅（www.hb.10086.cn）、短信营业厅、电话营业厅（拨打客服热线10086）、话费查询直通车（拨打1008611）等多种方式可进行话费、账单查询。当手机欠费时，全球通品牌及网龄一年以上的动感地带、神州行品牌用户分别可享受48或24小时的单向停机的贴心服务（即保留被叫，只停主叫功能）。 武汉联通介绍，用户通过网上营业厅（www.10010.com）、短信营业厅（发短信至10010），或拨打客服热线10010，提供话费、账单、详单、积分、缴费记录等个人信息查询。 武汉电信介绍，用户每月定期收到流量提醒、余额提醒等，如需及时查询，查询套餐可以编写短信108发送10001，查询话费可以编写短信101发送10001。 不过，对于漫游至国际或中国港澳台地区的手机用户，暂时不能在当地收到消费提醒。
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