武汉三大火车站每天30名旅客丢车票
武汉三大火车站每天30名旅客丢车票
比春运时还多 动车、高铁等高价票丢得多
武昌、汉口、武汉火车站平均每天接待丢票旅客30位,火车站大感意外:丢票旅客越来越多了,比春运还多。
铁路部门昨介绍,5月10日—31日,三大火车站共办理挂失补票691张,平均每天30人,退票人数比以往增加近一倍。
有旅客忘记带车票
假称票丢了
昨天10时左右,记者在武汉火车站第一售票大厅遇见一名办理挂失车票的旅客。
他在16号售票窗口自称姓王,出示了二代身份证,在青山区八大家车票代售点购买(6月3日)武汉—广州南G1125次(10时34分发车)二等座,到车站后发现找不到票了,办挂失。
几分钟,挂失办理完,他一走出售票大厅就给家人打电话:“不用送票来了,我办了挂失,才花了两块钱!”
记者询问得知,王先生到了武汉站后,才发现车票丢在青山区钢都花园的家里,本想让家里人打车送过来,后来看到车票挂失手续费很低,比送票划得来,就假称票丢了。
武汉火车站工作人员表示,对于办理挂失车票的旅客,无法辨别其是有意还是无意,大家按程序办理。
高档车票
丢失几率越来越高
统计显示,挂失的车票里,价格偏低的普速车硬座、卧铺票逐步减少,票价较高的动车组、高铁车票相反剧增。
以汉口火车站为例,共办理挂失补票174张,其中动车组车票68张,占了40%,大部分还是票面价在300元左右的一等座票。
有网友在汉网论坛、各火车站微博上呼吁:办理实名制火车票挂失流程能否再简化点。
按照规定,补一张车票要跑两次售票厅排队,还要找列车长,有时间限制,一般人根本弄不明白,万一漏了一个环节,特别是车上少开一张证明,就白忙活了。有网友向铁路部门建议,实施一次补票,上车验证。
三大火车站向记者表示,窗口工作人员会向每一名旅客讲清办理挂失流程,特别提醒在列车上补开证明,至今没有接到旅客没有办成挂失的投诉。
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