羊毛大衣严重缩水
武昌南湖居民罗女士反映，上周将一件羊毛大衣拿到干洗店干洗，前日取回衣服，发现衣物严重缩水，感觉小了一号，无法再穿，她怀疑干洗店将大衣直接用水洗了。罗女士与店主理论时，店主认为，罗女士无法证明大衣究竟是什么原因变形的，店方最多只能免去干洗费。
对此，武昌区消协孟秘书长认为，罗女士可联系相关质检部门送检。他提醒，干洗店承接衣物时，对洗染后可能出现的问题应提示消费者，并经双方签字认可。此外，店方应与消费者事先约定，由于店方责任造成衣物损坏、丢失的，应给予重新加工、退还洗染费或按 《武汉市洗染协会业消费纠纷解决办法》的规定做出赔偿。
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