城管手册
发现窨井盖缺失、油烟扰民、邻居违法饲养家禽怎么办？看一下手册就能知道！昨日，8名社会学、法学专家集体为全国首部综合性城市管理手册《武汉城管手册》把脉，该手册近期定稿后，将向社会公布。 棘手问题不能再“踢皮球”《手册》分管理版和市民版，管理版主要对清扫保洁、城市噪音等老大难问题，明确了责任人。今后，政府管理部门要各自扫清门前雪，不得推三阻四不管事。
如对噪声，就明确了归谁管：城市生产噪音、建筑工地施工噪音及娱乐场所、大型空调器噪音，由各区环保部门负责；沿街门点商家使用高音喇叭等大声招揽顾客，影响周围居民休息，由各区城管部门负责管理，确保商家噪音不超过70分贝。
在学校、医院、绿化广场等区域使用高音喇叭影响他人休息，由各区公安分局负责出警制止、处罚；公园晨练甩鞭、演出噪音由各区园林部门管理；对社会车辆违规鸣响喇叭，由各区公安交管大队负责给予行政处罚。
为市民提供近百个常用电话
“市民版通俗易懂，很是实用，可以说是一本市民生活的百宝书。”武汉科技大学副校长顾杰看完后表示，印象最深的是，《手册》为市民提供了与生活相关的近百个电话号码，如市民发现邻居违法饲养家禽污染环境，发现道路窨井盖缺失、沉降、破损等，均可拨打市城管局投诉电话82712345进行投诉，对于窨井盖出现的问题，城管部门将在半小时内到达现场并设置警示标志，并要求电力、通信、水务等井盖权属单位在1小时内回复，缺失的24小时内补齐，破损的48小时内修复。
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