刚刚 发表于 2013-4-8 23:47

武汉月子会所动辄数万

随着经济快速发展,女性越来越重视坐月子,育儿要求也越来越高,收费不菲的月子会所应运而生。从住宿、餐饮,到宝宝护理、产妇产后康复等,月子会所可以提供“一条龙”服务。

然而,记者走访却发现,在江城,雨后春笋般涌现的众多月子会所良莠不齐,虽然收费从万元到十多万元不等,但服务并不能让人放心。因为监管主体不明,高价月子会所暗藏着不少隐患。

市民投诉新生儿在月子会所染重病上个月,市民黄先生的妻子诞下宝宝后,选择到洪山南湖大道一家月子会所休养,28天收费1.2万元。哪知,宝宝入住后不久,总是拉肚子。黄先生多次咨询月子会所的“专家”,对方一直称没事。

几天后,黄先生将孩子送医,被诊断为新生儿肺炎和严重腹泻。住院多日,花了7000多元医疗费,宝宝才恢复健康。妻子因担心孩子身体,每天以泪洗面,精神变得很恍惚。

气愤之下,黄先生向月子会所申请赔偿,这才发现月子会所的营业执照类型,其实是“家政服务类”,并非宣传中的“专业医疗保障”。且目前针对该行业,国家也没有详细的准入标准和明确的监管部门。1个月来,黄先生多次与月子会所协商,无果。他找到工商部门投诉,对方称因为该会所证照齐全,不属于其执法范围。找到卫生部门,对方又因为会所不是医疗机构而不便介入。

无独有偶,去年12月,市民文女士花2.3万元,在江岸区一家月子会所,享受28天的尊贵月子护理服务,没想到,护理人员照料宝宝时,竟将生理盐水和医用酒精搞混,用酒精给宝宝做了口腔护理。宝宝被送至医院后,诊断为咽喉可见白色化脓,双扁桃体红肿。医生称宝宝可能会出现扁桃体闭塞,甚至无法吞咽,或对声带造成影响。

记者查询发现,全国各地都曾有高价月子会所出过问题。2011年8月,上海一月子会所,6名婴儿同时感染红眼病;去年底,常州一月子会所,7名新生儿接连感染重症肺炎,被下发病危通知书;今年1月,上海静安区一月子会所,4名新生儿感染轮状病毒,性命垂危。市场探访月子会所受热捧,服务良莠不齐连日来,记者先后走访了武汉三镇近10家月子会所,发现各家服务良莠不齐,收费从每月1万元到11万元不等,生意都依然火爆。不少月子会所在宣传单上,均写着“为产妇和新生儿提供强有力的医疗、保健技术支持”、“专业妇产科医护人员24小时贴心护理”之类的语句,处处都充斥着“专业”的承诺。

在汉口一家月子会所,28天的月子服务最低收费4万元。记者看到,该会所采取封闭式管理。房间里,电视、空调、热水器,一应俱全,还有统一的产妇按摩洗脚、婴儿游泳室等。该月子会所还学习医疗机构,定时查房。据介绍,这里15间房早已满员,订单已接到今年10月份。记者采访时,还有不少客人来咨询。

武昌一家月子会所,同样根据房型和套餐不同,月收费从2万元至5万元不等。记者看到,门口处挂着的营业执照,其经营范围确实为“家政服务”。当记者询问工作人员是否都有专业医疗证书,对方并未直接回答。

当记者以顾客名义参观时,无意发现一名育婴师为宝宝清洗身体时,只是简单擦了下双手,并未进行消毒。用过的棉布,也是随手丢在池子边。另一边,几名婴儿同时哭闹,育婴师们忙里忙外,也未实现承诺中的“一对一”护理。

一位在北京从事近10年月子会所经营的陈女士介绍,月子会所虽价位悬殊,但服务内容其实大同小异,主要区别在会所地段和房间装修上。记者走访的一家月子会所,2万元和3万元的套餐服务内容几乎相同,但根据装修风格,从经典、欧式到田园,收费逐步上升。

据了解,2009年,武汉才出现第一家月子会所。近两年来,随着80后进入生育高峰,一些年轻夫妇宁愿花钱买放心,江城月子会所的生意渐渐红火。

记者调查会所门槛低缺监管,隐忧重重记者走访发现,月子会所如雨后春笋般涌现,但其监管主体并未明确。记者从武汉市卫生局和工商局了解到,目前,我国的月子会所,因属于家政服务行业,注册时不需卫生、食品等前置审批,只需申领执照,即可开业。国家对会所护理人员,也没有职业上岗的资质要求。因不属于医疗机构,其服务、收费等,也不属于卫生部门的监管范围。

曾在武汉多家月子会所工作过的李女士透露,一些月子会所宣称聘请的是专业人士,实际上有的是退休护士,有的是医科学校学生临时帮忙,而更多的则是普通月嫂经简单培训后,转型成所谓的“专业育婴师”,有些员工的证件甚至是花钱买的,其准入门槛非常低。“我在家带孙子时,就有一些刚入行的同事,打电话问我这怎么做那怎么办。”李女士笑着说。

业内人士还分析,因缺乏必要的准入标准和立法监管,月子会所的服务存在很多隐患和风险。如护理人员是否具备资质,能否及时发现新生儿和孕妇的身体异常;出现危急后,会否有专业及时的判断,有无紧急送医的反应机制;平时在喂养孩子时,以及烹饪的月子餐,是否符合食品安全标准等等。

专家说法

新兴行业亟待立法规范湖北省妇幼保健院新生儿科主任医师彭巧英称,月子期间护理不当,会给孕妇或新生儿带来健康风险。新生儿出生后,各个免疫系统均未发育完全,容易产生感染性疾病,且新生儿患病后,不像成人症状很明显,非专业人员很难察觉。发现宝宝与平时有不同时,应立即送医就诊。父母双方平时也应该学点医学知识。

湖北省家庭服务业协会秘书长张开银说,江城的月子市场非常大,但目前国家出台的法规很抽象,育婴保健方面尚未纳入立法范畴,一旦出现事故,很难维权。年轻的爸爸妈妈们,最好提前到月子会所详细了解服务质量,选择比较可靠的商家。张开银认为,月子会所提供的是综合服务,涉及医疗卫生、食品安全和妇幼保健多方面,政府应提高准入门槛,除了办理工商登记外,应要求办理食品流通许可证、餐饮服务许可证、消防安全审批等。尽快从立法层面,制定详细的国家标准和行业规范,填补监管“空白”,对从业人员资质提出硬性要求,严格培训。对一些不负责任的会所,要严肃处理,真正确保母婴的安全。

蒋于直 发表于 2013-4-17 13:34

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魏丑佟530 发表于 2013-4-20 19:36

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