沌阳街道郭徐岭社区|“网格+楼长”延伸基层触角 提升社区治理效能

近日，武汉经开区沌阳街道郭徐岭社区召开了楼栋长工作会，会议由网格站长黄雯主持，社区工作人员及辖区内10余名楼栋长参加。

网格是基层治理的最小单元，楼栋长延伸着社区治理的“神经末梢”。据社区网格副站长黄雯介绍，楼栋长在基层治理中扮演着重要角色。

聚焦民生问题

当好网格“解题员”

社区组织楼栋长进行法律政策集中培训，为楼栋长开展走访入户，调解矛盾纠纷，做好居民思想工作打下基石。

社区居委会接到群众求助，反映三中宿舍房屋存在漏水问题。楼栋长徐扬协助网格员去居民家了解情况，安抚居民情绪，社区联系相关部门解决了漏水问题。

厚植优质团队

做好网格“发动员”

基层社会治理无法凭借一己之力落地扎根，而是要团结一切可以团结的力量，织好社区治理全民参与的“一张网”。发挥楼栋长的群众工作优势，采取多种形式广泛开展面向居民的各类宣讲。社区召集辖区民警、网格员和楼栋长进行入户宣传禁毒和防范一氧化碳中毒工作安排，向辖区居民宣传如何预防和抵制毒品等知识，告诫大家要谨慎交友，不要进入治安复杂的场所，引导居民群众树立“健康人生、绿色无毒”的生活理念。同时叮嘱居民注意规范使用炉具、热水器等设备，密切关注天气变化，注意开窗通风，防止一氧化碳中毒，提高预防一氧化碳中毒的意识。

守护群众安康

做好网格“服务员”

郭徐岭社区组织楼栋长协助网格员对辖区独居老人、空巢老人、高龄老人进行关爱走访，每到一户老人家中，他们都会热情地与老人谈心、拉家常，详细了解他们的生活、身体状况，认真倾听他们的困难诉求，叮嘱他们保重身体。“如果生活上遇到困难需要帮助，随时给楼栋长或网格员打电话。我们一定会提供力所能及的帮助及服务。”楼栋长刘大姐认真地说。

如今，楼栋长正发挥着率先示范的作用，服务基层的触角延伸到家家户户，真正将服务居民“最后一公里”变成紧贴群众的最美零距离。

社区负责人说：“我们希望让楼栋长成为参与基层治理的重要补充力量，更加深入地走到居民中去，更多地了解他们急难愁盼的问题，推动居民事、居民议、居民办，让协商结果转化为居民看得见摸得着的基层治理成效，增强小区居民的获得感、幸福感。”