武汉经开区|枫桦苇岸社区：壮大志愿服务力量 激活社区治理活力

武汉经开区沌口街道枫桦苇岸社区是一个2017年成立的企业职工型社区，共有3988户，其中80%的居民为东风本田公司职工和家属，但因工作分散在不同厂区，居民彼此间并不熟悉，参与社区治理的热情不高。社区党委以志愿服务为抓手，引导居民参与社区建设，让社区既成为“生活共同体”，也成为“治理共同体”。

争取支持，形成志愿服务共识

社区党委逐一走访居民中的东风本田公司管理层人员，建立常态化沟通联系机制，共谋社区发展事宜。吸纳4名公司管理层担任业委会委员，27名职工担任楼栋长，以“关键少数”带动“绝大多数”，凝聚起“开展志愿服务，共建美好社区”的共识。

东风本田公司向社区捐赠200个废旧轮胎用于绿化改造。

充分动员，建强志愿服务队伍

社区党委精心挑选一批奉献意识强、群众认可度高、有专业技能的社区能人，担任“志愿服务队主理人”，将招募“触角”延伸到家家户户，最大范围招募社区志愿者。根据志愿者专业特长，分类组建“睦邻管家”“邻里互助团”等志愿服务队18个，开展政策宣传、关系调适、文化体育等志愿服务。

发挥优势，打造志愿服务品牌

坚持居民需求与志愿服务的有效衔接，社区党委和东风本田公司共同组织社区中懂汽车、懂技术的居民成立“大白汽修服务队”，每月为居民提供汽车检修义诊，在居民群众中产生良好反响。

社区“大白汽修服务队”开展汽车检修志愿服务活动。

完善机制，提升志愿服务效能

推行“居民点单、精准派单、反馈评单”工作模式，丰富志愿服务项目，服务群众和基层治理需要。创新多元筹资机制，除财政资金支持外，链接东风本田公司及社会各界资源，建立“社区慈善微基金”，累计筹集善款近8万元。建立积分激励机制，根据服务时长和评单情况进行积分，社区年末按照积分评选“最美志愿者”“最美志愿服务家庭”等，志愿者可用积分兑换生活日用品、消费券及专业服务等。

社区开展志愿者积分兑换活动。

//金钥解码

枫桦苇岸社区党委针对新建社区居民彼此不熟悉、对社区治理参与度不高的情况，把握居民多为东风本田公司员工的利益连接点，争取公司和居民支持，社企联动共建志愿服务队伍，发挥优势打造志愿服务品牌，推动“人人可为、时时可为、处处可为”的志愿服务理念深入人心。居民群众通过参加志愿服务活动、享受志愿服务成果，不断提升对社区工作的参与度和认同感。