市民投诉汉阳动物园内看不见动物要求退款，官方后续回复来了....

从武汉城市留言板获悉一则投诉：作为一个土生土长的武汉人，从小就一直在武汉动物园玩，这次是动物园新修以后来的第一次，完全是花更贵的价格看更多的人，我上午11点入园，在路上开车找停车位找了半小时不说，进去一直逛到15：21。除了熊猫看到以外几乎全是空的，我花钱就为了来看动物们豪华的家园么？你自己看看下面照片里能找到一只动物么？我打公园的客服电话永远占线，连咨询都没办法，我想着也许动物中午休息，硬在里面等到14：00，也是屁都没得。我希望退钱，或者有所补偿，谁钱都不好赚，这样消费情怀真的很失望！

市园林和林业局官方回复：

武汉动物园经过综合改造，完成了由传统笼养型动物园向现代福利型动物园的转型。改造前动物笼舍场地面积占武汉动物园陆地面积的10%，改造后动物笼舍面积占比达到50%，动物活动面积大大增加。而且，原有展示模式为集中笼舍，现在将动物按照栖息地分为非洲区、亚洲区、美洲区、大洋洲区、湿地鸟区、儿童互动区。此外，动物场馆是外展馆和内展馆相结合的形式，目的是满足动物不同的活动需求，丰富动物福利。

目前在园展示国内外珍稀动物有大熊猫、川金丝猴、黑猩猩、阿拉伯狒狒、长臂猿、猎豹、古巴火烈鸟、美洲红鹮、长颈鹿、非洲象等共计130余种1000余头/只。另外，动物有活跃期和不活跃期，有时它可能比较害羞，或者心情不好就会躲起来，可能您观察的角度和时间正好看不到它。今后，我们也会根据规划适时引进有关动物，增加动物的种类和数量。我园试营业以来，游客量爆棚。特别是节假日期间（黄金周、周末双休），每天游客量都在3万人以上。我园专设了游客咨询服务电话84844187，但由于游客拨打电话人数较多，以致于电话经常占线，难以接通，给您造成不便，敬请谅解。