武汉经开区实地君兰汀岸业主对物业提出问题

本人为武汉实地君兰汀岸小区业主，实地物业常年无作为，小区安保人员严重不足，形同摆设，地下车库黑灯瞎火，小区里面公共设施老旧损坏，客服管家更是常年不在线，什么问题都解决不了。最近小区内部传销人员流串，物业连基本服务帮助都不能提供，安全隐患严重。这种物业，除了只晓得收费，什么都不管。

官方回复回复单位： 武汉经济技术开发区管委会 2023-09-09 22:59:55

尊敬的华先生：您好，您向城市留言板反映实地君兰汀岸物业服务的问题已收到，现将办理情况回复如下：关于保安问题，已要求物业公司加强安保巡查力度，加强小区外来人员管控，并维护公共部位的秩序与安全防护，为确保小区生活提供有力保障。关于地库灯光问题，已要求物业公司对灯光进行调整、增加亮度，保障业主安全出行。关于客服管家常年不在线不回复消息的问题，已要求物业公司加强人员岗位职责和素质培训，提升服务品质，做好业主沟通解释工作。