业主投诉|武汉经开区海伦小镇物业关闭地下车库的灯危及业主生命安全

海伦小镇物业只收费不服务，物业电话都打不通，现在更甚关闭地下车库的灯，业主进入车库一片漆黑，存在严重的安全隐患，望有关部门严查不怠

官方回复回复单位： 武汉经济技术开发区管委会 2022-11-30 19:34:02

尊敬的市民：您好！您向城市留言板城市留言板反映的诉求已收悉。经了解，您主要是反映海伦小镇5期车库不开灯的问题。获悉情况后，我区住建局物业管理所进行了核实处理，现将办理情况回复如下： 关于海伦小镇5期地库灯不开问题，目前地库还未开始收费，现已将停车公告在小区公示，地库并不属于全体业主共有，根据《城市地下空间开发利用管理规定》第二十四条、第二十五条规定，地下工程应本着“谁投资、谁所有、谁受益、谁维护”的原则，允许建设单位对其投资开发建设的地下工程自营或依法进行转让、租赁。地库的使用权在开发商，物业无权对地库的停车费及规则进行更改。关于物业服务电话24小时都有人值班，我区住建局物管所已督促物业严格按照物业服务合同约定内容提供相应的服务。