武汉经开区宁康园物业“红色”微服务

宁康园是经开区最早建立的小区之一，因年代久远产生了许多设备老化问题，神龙置业围绕群众的实际需求，始终秉承“群众事情无小事，一枝一叶总关情”的理念，从“小切口”入手，坚持不懈处理和解决小区排污管问题。

5月上旬，宁康园物业工作人员在例行巡检时，发现小区一处地块下陷，物业组织工程人员进行勘查，发现是临近栋楼的主排污管老化坍塌所致，如不及时维修，将会造成住宅楼污水排放不畅，直接影响低层居民的正常生活，情况十分紧急！公司迅速制定抢修方案，维修人员克服种种困难，凭着一只普通口罩和一双手套进行抢修，采取高压冲水和长棍相结合的方式进行疏通，经过近两个小时的努力，管道终于通畅，随后便对坍塌管道进行修复。

为妥善处理群众生活难题，除了每次污水渗出或堵塞时第一时间安排人员到场解决，公司还制定专项治理工作计划，对小区所有楼栋前共1086条排污管道进行预防性疏通，对1065座窨井系统检查，有问题及时维修和更换，畅通小区的“毛细血管”，解决居民生活烦心事。

“虽然居住在老小区，但红色物业的细心服务，为我们办了一件又一件实事，解决了我们的燃眉之急，保障了我们的生活家园，让居民生活幸福满满！”小区居民说。

下一步，公司将继续坚持让辖区居民件件有回应、事事有着落，从老旧设施勤检勤修、环境卫生勤清勤护等方面系统开展专项治理工作，解决好群众关心的实际问题，广泛开展“红色”微服务，让居民看到实实在在的变化，提高业主对物业服务的满意度，联动社区与广大居民共商共治，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。